如何設置售后維修服務
如何設置售后維修服務
發布日期：2020-04-30
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為了響應國家“三包政策”，售后中的維修也是一個必不可少的環節。起飛頁強大的售后管理系統可以支持用戶的維修服務。
商城售后系統屬于擴展插件，使用前需要單獨購買，點這里
具體使用方法如下
- 到【擴展】中開啟“通用售后系統”
2.在常規設置中，允許客戶發起維修售后服務，可設置是否支持快遞單號，可以支持維修的狀態，允許提交維修申請的狀態等
3.根據自己的需求 可以自定義前臺顯示的文字，比如發起維修的文字，查看維修工單的文本
4.設置默認維修規則，是否覆蓋所有現有規則。設置支持維修的時長限定等。覆蓋規則選擇“是”，則所有商品默認支持維修，“否”則所有商品默認不支持維修。不管“是、否”，后期可單獨設置某商品的維修規則。
與退貨換貨不同的是，商家可以把維修當做一個可出售選項
單個的產品規則，可在產品維修規則中設置
5.設置維修表格生成器，這里可以設置維修的字段類型，比如，我們設置一個維修原因下拉框選項，我們可以自定義前后臺下拉框的標簽顯示，下拉框的內容等
6.維修郵件通知通過設置狀態修改觸發器，我們可以設置向用戶或管理員發送提示郵件，消息內容變量可自定義。
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