百度回應：如搜索因假冒、釣魚網站受損失，百度不設上限全額賠付
百度回應：如搜索因假冒、釣魚網站受損失，百度不設上限全額賠付
發布日期：2019-09-11
瀏覽次數：1793
前幾日，作家六六公開發文，指稱在百度上搜索“上海領事館”時，網頁出現了多條騙子廣告。隨后，又有報道稱，在百度上搜索上海復旦大學附屬醫院卻被指向“李鬼”醫院。對于上述問題，百度倒是都在第一時間出面道歉，并表示會修正搜索結果。
9月10日晚間，針對近期頻頻出現的涉及品牌官網和公立醫院搜索結果出現問題的情況，百度官方再次進行了“關于百度搜索品牌官網、公立醫院的三問三答”的公開說明。
回應全文：
最近幾天，我們收到不少網友關于百度搜索中品牌官網、公立醫院的提問，也了解到大家在搜索過程中可能會遇到的部分問題。小編做下解答，希望有所幫助：
在百度搜索品牌名稱，如“華為”、“海爾”時，結果頁會顯示“官網”標志，代表該網站通過了百度的官方認證，是品牌的官方網站！
除品牌官網標志外，還有一種是通過了百度的實名實網認證，搜索結果展現 V 標。
V 標點開后還可以查看企業檔案：
除品牌外，百度在今年5月還向大家發出了征集公立醫院簡稱的倡議，對未受官網保護的公立醫院進行資質審查、簡稱及商標驗證等核查工作，并對關鍵詞進行品牌保護。
截至目前，百度已經完成了對2.1萬家公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果首位展現保護，涉及搜索關鍵詞57639條。
同時，在搜索客服時，只要輸入品牌名+客服，就會在搜索結果頁顯示通過百度安全認證的官方客服電話。
百度一直在努力為大家打造更良好、更便捷的搜索環境，但由于網站數量眾多，每個人習慣的搜索詞也不一樣，很難通過機器判定的方式做完收集工作。
因此，如果在搜索的過程中發現了未展示在首頁或未進行保護的官網，大家可以點擊搜索結果頁最下方的“用戶反饋”，提交反饋后會有專人核實和處理。
同時，也可以以【官網名稱+搜索詞+網站地址】的格式，發送到本公眾號后臺，或私信給百度官方微博@百度 ，我們會進行信息收集并核查，查證完成后就會對該關鍵詞進行品牌保護！
在鑒別與審核搜索詞的過程中，經常會發現一些不良“山寨”網站，用變體詞或同音詞的方式假冒官網，對廣大的網民造成利益損害。
如今，百度已經開始利用人工智能技術，對一些變體詞進行有效打擊。百度 AI 審核拒絕醫療變體詞推廣量日均達160萬，2018年上半年拒絕醫療變體詞推廣量超3億。
除了打擊仿冒網站，百度還利用人工智能技術打擊黑產。如果遭遇到搜索后就會有營銷電話打來的情況，那是因為不法分子利用運營商的漏洞，在頁面中植入了惡意的代碼，用戶訪問這個頁面之后，手機號碼就會被泄漏。
針對這個情況，百度安全中心協助警方展開了“濾網行動”。去年共查獲了26家涉案網站和100多萬條信息，抓獲犯罪嫌疑人33名！
百度安全專家揭開“黑產”的真面目
盡管百度一直致力于打擊仿冒網站、黑色產業等，但總有一些不法分子想方設法，試圖侵害網民的權益。因此，早在2013年5月，百度就與中國消費者協會聯合發起了首個搜索引擎網民權益保障體系，目的就是為了更好地保障網民的合法權益。
當網民使用百度搜索時，如遭遇搜索推廣結果中因假冒、釣魚欺詐等網站受到損失，只要提供相關證據，百度將不設上限進行“全額”先行保障！
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