如何快速提高網站轉化率---允許重新操作【74】

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當用戶在界面上進行某項操作時，有時還會遇到操作效果不理想的狀況，比如上傳的文件格式不對、打印的文件不清晰等，這時允許重新操作（"重新上傳"、"重新打印"）就顯得十分重要了。

以下圖為例，當用戶在網站上傳視頻后，最好像左側頁面一樣仍然提供"視頻上傳"的按鈕，允許用戶進行再操作。這是因為上傳的視頻并不一定能滿足用戶的期望，如果用戶對已經上傳的視頻并不滿意，同時還找不到可以重新上傳進行修改的地方（就像右側頁面那樣），他們很容易就會產生負面情緒。用戶體驗變差，網站轉化率自然也難以提高。