如何快速提高網站轉化率---目標梯度效應【42】

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目標梯度效應

研究發現，當人們越接近目標時，他們就越有動力，也越會采取行動。這就是科學家們常說的"目標梯度效應"，它在生活中最常見的一個應用就是咖啡卡券的發放。很多咖啡店都會有收集印花免費兌換咖啡的活動，假如顧客需要收集8個印花才能兌換一杯咖啡，這時發放一張印有10個空白位（已有2個印花）的的卡券比一張8個空白位的卡券更能激起顧客收集的欲望，因為已有的2個印花會讓用戶覺得自己離既定的目標距離更近。如何將這個效應用在網頁設計中激發用戶興趣，提高網站轉化率呢？這和咖啡券的發放基本是一個原理。假如用戶注冊進入網站時，還需要進行10個操作，我們不妨將注冊過程納為已完成的事項，讓用戶知道自己在12個待辦事項中已經快速完成了兩個動作（見下圖左側頁面），這更能激發用戶與網站產生互動的欲望。