如何快速提高網站轉化率---預測用戶行為意圖【62】

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如果你能對用戶行為意圖進行很好的預測，這也會給網站帶來更高的轉化率。今天小飛就以亞馬遜的下拉菜單設計為例，簡要介紹用戶行為意圖預測與網站轉化率之間的關系。

與其他網站相比，亞馬遜網站的下拉菜單在顯示子菜單時沒有任何延遲，十分迅速。除此以外，在很多網站上，用戶總是需要小心翼翼地平移鼠標，擔心斜著移動鼠標時當前菜單項的子菜單會消失，可參考下圖：

而在亞馬遜網站上，用戶就完全不會有這種苦惱。這主要歸功于它使用了有趣的幾何技術，對用戶鼠標移動的方向和軌跡進行了預測。想象在鼠標當前的位置和子菜單的左上角和左下角之間畫一個三角形，如果用戶鼠標在這個三角形的范圍之內移動，網站系統會認定用戶仍停留在當前菜單項，并不會立刻更新子菜單；而如果用戶將鼠標挪動到這個三角形之外，它就會馬上變換當前菜單項并進行子菜單更新。

雖然這只是一個很小的細節設計，但它卻極大地優化了用戶體驗，能讓用戶對網站更有好感，幫助促進網站轉化率的提升。當然，今天介紹的下拉菜單設計只是用戶行為意圖預測的一個栗子，更多還有待大家去發掘。