如何設置售后換貨服務
如何設置售后換貨服務
發布日期：2020-04-30
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一般客戶在購買商品時，除了退貨，也會涉及到一部分的換貨。
起飛頁強大的售后系統也支持換貨功能。商城售后系統屬于擴展插件，使用前需要單獨購買，點這里
具體使用方法如下
- 到【擴展】中開啟“通用售后系統
- 在常規設置中，允許客戶發起換貨售后服務，可設置是否支持快遞單號，可以支持換貨的狀態，允許提交換貨申請的狀態等
- 根據自己的需求 可以自定義前臺顯示的文字，比如發起換貨的文字，查看換貨工單的文字
- 設置默認換貨規則，是否覆蓋所有現有規則。設置支持換貨的時長等。覆蓋規則選擇“是”，則所有商品默認支持換貨，“否”則所有商品默認不支持換貨。不管“是、否”，后期可單獨設置某商品的換貨規則。
單個的產品規則，可在產品換貨規則中設置
- 設置換貨表格生成器，這里可以設置表單的字段類型，比如，我們設置一個換貨原因下拉框選項，我們可以自定義前后臺下拉框的標簽顯示，下拉框的內容等
- 換貨郵件通知
通過設置狀態修改觸發器，我們可以設置向用戶或管理員發送提示郵件，消息內容變量可自定義。
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