揭秘目標市場的定位邏輯，看看商城應如何找準自己的用戶群體？

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對于商家來說，找準目標市場十分關鍵。目標市場定位主要是指商家為本企業產品塑造與眾不同、印象鮮明的形象，并將這種形象傳遞給用戶，從而使產品在市場上確定適當的位置。目標市場相當于一個企業的指明燈，如果目標市場定位精準，商家可以有針對性地面向一定的顧客群體設計商城網站、提供符合他們需求的產品/服務、做好營銷與推廣等，進而有效提高網站的用戶轉化率，增加網站銷售額。相反，如果目標市場定位混亂，這對商家來說無異于大海撈針，他們在進行網站設計、產品發布、運營推廣等推廣方面會遇到一定的障礙，在這個過程可能會浪費大量的人力、物力、財力，最終也未必能夠有效提升產品的銷量。既然目標市場這么重要，它應該如何定位呢？下面是小飛總結的幾條建議，希望能幫助您準確找到自己的用戶群體。

 

 

 

這里小飛所講的理解產品/服務實質是指商家應對產品/服務的屬性、性價比、功能有一個準確的定位，畢竟產品/服務本身是影響目標市場定位最主要的因素。每個產品都有其不同的屬性，你可以根據產品的屬性特征進行定位，比如感冒藥"白加黑"的產品屬性就是白天服用白色的藥片，晚上服用黑色的藥片，該企業也充分利用了這一特征打出"白天吃白片，晚上吃黑片"的廣告語，以將自己同其他競爭對手區別開來。再比如，起飛頁的產品屬性主要是"響應式建站"和"自助建站"，這些都是起飛頁與其他建站平臺區別開來的主要特征。基于產品性價比進行市場定位也是一種有效的方式，比如臺灣頂新集團將其方便面品牌"福滿多"定位成平價產品，將"康師傅"定位為高品質產品；起飛頁的建站套餐也有起飛版、翱翔版、太空版、光速版等，以涵蓋不同建站用戶的需求。每個產品還有自己獨特的功能，這些功能也是商家可以進行定位的點，比如現在許多手機企業都以其強大的拍照功能進行定位，又比如最近起飛頁推出了"視頻商城網站"，這也有利于起飛頁目標市場的再定位。當然，不少商家都會綜合產品/服務的屬性、性價比、功能、類別等特征來進行市場定位。

 

 

 

 

了解競爭對手的市場定位也能幫助你確定自身產品的市場定位。也許，你會發現這些競爭對手都忽略了某塊尚未開發的市場，這時你可以思考思考怎樣做到"人無我有"，樹立自己獨特的品牌形象。或者，你會發現自己的目標市場與競爭對手們的是一致的，這時你需要想想怎樣做到"人有我優"，如何避免直接沖突、利用差異化策略贏得用戶。舉個栗子來說，肯德基和麥當勞就一直互為強勁的競爭對手，針對麥當勞服務標準化的定位特征，肯德基提出了"雞肉烹調專家"的差異定位策略。市場競爭一直很激烈，如何搶占份額、立于不敗之地是每個商家長久的課題。

 

 

 

 

對于一些已經擁有部分用戶的商城網站來說，定位目標市場要簡單得多。因為這時商家可以從分析現有的用戶群體著手，找出用戶群體的共同特征。比如用戶是男性偏多還是女性偏多？他們在年齡范圍、職業或社會經濟背景方面還有哪些共同點嗎？哪種類型的用戶最容易成為網站的回頭客呢？當你將這些數據統計出來，分門別類，你基本可以確定你的目標用戶是什么樣的了，進而也就可以確定目標市場了。

 

 

 

 

用戶角色模型是指真實用戶的綜合原型。也就是說，商家對產品使用者的目標、行為、觀點等進行研究，然后將這些要素抽象綜合為一組對典型產品使用者的描述。用戶角色模型并不是一個真實的人，而是融合了相近同類用戶需求的一個代表。之所以要創建用戶角色模型是因為它更生動，更容易作為問題討論的載體，可以幫助商家更好的進行產品設計和市場定位。在創造用戶角色模型時，應盡可能的細節化，大到年齡、線上購物習慣、常使用的社交平臺、教育狀況、年收入，小到每周花費、固定旅行計劃、住址、興趣、婚姻狀況等。這個用戶角色模型越具體，商家越容易追蹤它所代表的細分市場。不過，這里也要記住你并不需要為每一個典型的用戶單獨創建一個用戶模型，反而可以根據不同的細分市場創建不同的角色。這樣，我們還可以根據不同的用戶角色模型定制合適的營銷手段。

 

 

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